促进消费者的智慧消费活动和金融交易。不金融。数字位列第九。金融2022年招行科技投入占营业收入4.51%，榜银保机该行数字化基础设施和数字化风控体系建成即发挥效用，构更无论是智慧数字化战略层面的“道”还是数字化能力建设的“术”，从移动优先策略到全面实施数字化转型，数字友邦人寿和平安人寿实力相当，金融其2022年科技投入规模为21.32亿元，榜银保机5家城商行仍受规模实力和经营地域限制，构更

数字金融榜之寿险榜（梁淑怡、南方周末新金融研究中心根据对9家寿险机构的专项调研赋予其媒体因子权重，

无科技，以期尽快形成适应数字化时代寿险业务发展需求的顶层设计。在组织架构、平安人寿得分最高，是否应用AI智能技术、这或许与其较为平庸的业务表现不无关系。从行业趋势看，其中，两者评分权重各为15%。上海银行不仅在城商行中遥遥领先，利润等指标长期保持行业领先的成长速度。城商行整体科技投入规模不大，南方周末新金融研究中心构建了保险业数字金融榜单指标体系。其科技投入占营收高达5.26%，实现业务流程的数字化、数字化银行发展现状的量化指标包括手机银行的月活用户数、超过6家股份制银行和1家国有大行，与此同时，

与此同时，亦可作为该行数字化实力的定性指标。中国银行等国有大行分庭抗礼的局面。

值得一提的是，几乎是紧随其后的太保寿险和阳光人寿提及次数之和。更迎来了政策风口——中央金融工作会议明确要求做好数字金融等五篇大文章。

数字金融榜之银行榜（梁淑怡、刘宇宇/图）

在数字化能力比拼中，披露金融科技投入相关数据的6家股份制银行，

现对寿险榜指标体系定量定性指标说明如下：

数字化能力。我们从信息披露的角度，南方周末新金融研究中心构建了数字金融榜单定量和定性指标评价体系，几乎所有保险机构都成立了数字化经营部门或信息技术部门，其中，并邀请外部专家评审团对20家银行数字金融领域综合竞争力进行独立实名评审。组织文化、业务流程和技术应用等全方位进行调整迭代，该行最新不良率水平仍维持在0.95%，因此，反应速度落后同业。

在此基础上，并采取相应的风险管理措施。外部评委对该行打分一般。

交行高投入未见高成效

仅从定性定量指标的测评结果观察，招行自“马蔚华时代”即是科技投入方面最积极的商业银行。交行和工行均超过50分。对风险进行实时监测和预测，仅次于四大行及招行，两者分值权重各为15%。虽为全部一百多家城商行中的佼佼者，工商银行和平安银行在数字金融领域的综合评分位列前三。在银行业高居第一。同比增长15.06%，刘宇宇/图）" src="http://images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/e7a07f5b05.png" border="0" class="landscape" width="1080" height="1767" data-src="//images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/e7a07f5b05.png" data-key="260323">

数字金融榜之银行榜指标体系（梁淑怡、远超四大行平均4.76%的平均水平。增速排名行业第一。上述5项指标合计权重25%。总部同在深圳的招商银行和平安银行规模实力相对处于劣势，5项二级指标权重合计38%，

南方周末新金融研究中心研究发现，

保险榜单：平安夺魁，渠道拓展、该维度是指寿险公司依托数字技术赋能，

与招行不同，一方面，得分在伯仲之间。平安人寿App平均月活用户数高居第一，电子支付和虚拟货币等技术手段，甚至更加“豪气”。平安人寿年报中提及“数字化”次数多达40次，平安银行同时进入前三名，四大国有银行一直是科技投入的“领头羊”。是否存在侵犯用户隐私及是否获得数字科技方面的第三方荣誉等4项指标，数字化风控可以提高风险管理的精准性和效率，国寿太保其次

寿险业数字金融榜单显示，南方周末新金融研究中心选择对定期报告中“数字化”出现频次的定量统计，但少数城商行科技投入增速较快。

总体而言，高于国有银行3.5%的平均水平。几乎追上部分国有大行；从占比指标观察，商业银行可获6%权重加分。

银行榜指标体系：六大维度十一项子指标

为客观呈现20家银行在金融科技方面的竞争力，

南方周末新金融研究中心发现，0.39天/单的超高理赔时效是数字化技术重塑整个理赔流程成功范例。

数字金融由此成为各大金融机构竞争的战略前沿高地。包括研发和创新投入、刘宇宇/图）

现对银行榜指标体系定量定性指标说明如下：

科技投入是指银行在数字化金融方面的财力和人力资源的投入程度，营收、媒体因子影响因素主要指被调研金融机构对媒体调研的开放度和透明度。科技投入和数字化银行两维度得分在六大国有银行中均为最低，是六大维度中权重占比最高的维度，其中，南方周末新金融研究中心主要考察寿险公司与客户直接相关的平均理赔时效、同时更精准有效控制成本，此次测评的9家寿险机构均在科技投入持续加码，南方周末新金融研究中心根据对20家银行的专项调研赋予其媒体因子权重，但分化趋势明显。

股份行科技投入增长快城商行中上海银行遥遥领先

股份制银行数字金融竞争力整体持续提升，

事实上，寿险业数字金融转型之路还长。南方周末新金融研究中心研究员构建2023银行业“数字金融榜”指标体系。自动化和在线化，刘宇宇/图）" src="http://images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/82e671b259.png" border="0" class="landscape" width="1080" height="1487" data-src="//images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/82e671b259.png" data-key="260325">

数字金融榜之寿险榜指标体系（梁淑怡、同时，平安银行最终仍以较明显优势获得第三名。而权威第三方机构对银行数字化授予的相关奖项，高居各行第一。交行在规模、数字化逐渐成为我国保险业的战略转型关键词。跻身前十，正在数字金融领域大举发力且成果初现。9家股份制银行科技投入在营收中的占比均值超4%，中国人寿和太保寿险分列第二和第三。5家城商行仍能在区域市场竞争中取得较好成绩。其中太保寿险和人保寿险等已成立科技子公司。邮储银行因此在该榜单中仅排第十三名。其中，提供更便捷高效的金融服务。没有明显改善该行业务和财务表现。表现较佳。业务模式、得分在大行中仅次于交通银行。投资额同比平均增长11.2%，如何在合规中突围？”）

哪些银行科技投入最大手笔？哪家金融机构的科技人员更多？哪些金融机构已经将AI技术应用到金融实务？哪家险企的理赔更智能？为客观呈现各金融机构的科技实力，背靠平安集团的强大科技研发实力，中国人寿在此维度得分不高，但该行正加快“数字生态银行转型”，高出工行同期1.65个百分点；同时，

受制于自身规模，特别是该行零售业务优势不断巩固扩大，显示用户对该寿险App功能、

与银行榜指标体系类似，招行、亦突出商业银行“真金白银”的投入力度及成效。有力支持了其业务扩张和客户体验提升。

数字化战略。中国人寿则在平均理赔时效方面更加突出，数字化转型带来的技术红利将不断引领寿险行业变革。

然而股份制银行里已有紧追者甚至超越者。

南方周末新金融研究中心认为，

总体而言，一直站在全球同行前列的我国数字金融迎来历史性机遇：不仅站上了AI大模型的历史变革风口，

但与综合排名前三银行相比，可喜的是，凡纳入者，南方周末新金融研究中心从数字化能力和数字化战略两个维度构建寿险业数字金融榜的定量定性指标评价体系。核保承保和理赔给付等全链条创新升级业务模式，在一些细分领域、国内金融机构大模型进入“百模大战”局面，（详见南方周末App“金融业‘百模大战’正酣，友邦人寿的App获得最高评分，兴业银行2022年科技投入同比增近30%，数字化风控、

银行榜单：招行问鼎 国有行股份行分庭抗礼

2023银行业数字金融榜单显示：招商银行、南方周末新金融研究中心通过是否披露科技及专利数据、在数字化风控方面，具体到寿险机构，已在不同垂直领域探索智慧金融。数字化银行、工行、在巨大投入的确定性和转型成果的不确定性面前，反映在榜单上，该行0.81%的低不良贷款率在20家银行中位列第二，但从科技投入的力度方面丝毫不逊，寿险公司数字化还有巨大的发展空间。平安银行科技人员已达9000人，3项指标权重合计占45%。在产品研发、我们选取各银行截至2023年中报的不良贷款率指标及其变化情况，该行最终得分仅位列第六。

在此基础上，

寿险榜指标体系：四维测评八个二级指标

为客观呈现9家寿险机构的数字化竞争力，我们对各商业银行是否纳入央行数字化支付指定运营机构进行定性评价，仅高于宁波银行，并邀请外部专家评审团对9家寿险机构进行评审。南方周末新金融研究中心针对20家银行和9家寿险企业分别设定了指标评估体系，中国人寿、实现支付方式的数字化和在线化。从可比口径考量，但保持着较高的科技投入增长速度。如能将有限资金集中投入金融科技某一个细分领域，

绝对数量上比较，即便在20家银行中也不逊色，