日照边检站创新举措满足服务对象需求

  本报记者 张源

  今年以来，日照日照边检站立足口岸实际和服务对象新需求，边检创新服务举措，站创足服拓展服务领域，新举象需积极营造高效、措满快捷的日照通关环境，得到了出入境员工和口岸服务对象的边检高度评价和广泛赞誉。
  “报检守候人”点亮群众心中“一盏灯”
  在今年春天的站创足服一次警民恳谈会上，几名代理公司的新举象需业务员说，他们每次深夜到报检室办理业务时，措满总是日照要在门外徘徊好长时间。是边检什么原因让他们这么为难呢？原来由于受潮水、货期等各种因素的站创足服影响，许多船舶出入境手续和船员家属登轮证件办理往往要赶在深夜，新举象需怕打扰边检官兵休息，措满他们总是一遍遍地给自己鼓劲方才敲响报检室的门。
  一番话让边检警官们脸热心跳，真有点坐不住了。
  该站在当天的恳谈会上郑重承诺：“宁可累弯腰，不叫脸发烧。”边检报检室执勤人员24小时在台前服务，不再让群众敲响边检的门，保证为群众敞开一扇门。为此，该站抽调两名业务骨干充实报检室执勤队伍，确保深夜至少有一个坐在台前等候群众报检。
  他们还在报检室开辟了“温馨等候区”，设置了沙发、电视机、饮水机、报刊架、宣传栏、雨伞等便民利民服务设施，为前来办理手续的代理和船员家属提供一个温馨、舒适的休息环境，让边检的服务在群众心中永远亮着“一盏灯”。