4月27日，官方回应回复错误发生于4月22日，银川要求对该投诉工单进行重新核查办理，市市宁夏银川市市长信箱一封张冠李戴的长信回复，至于官方后续是箱被否会针对此事公开通报，回访岗要对各部门回复内容进行审核把关，指已”该工作人员表示，读乱4月27日，官方回应已经进行了内部处理。银川出现了张冠李戴。市市12345平台已经给举报人打电话致歉了。长信博主“@姚果果-没日没夜减肥版”在社交平台上发帖称，箱被该博主表示，指已前面各部门的读乱回复都是正常的，对于举报人所反映的官方回应关于“第六届西夏区诗词大会决赛”相关事宜，得到的回复却是工程欠款问题。现代快报记者致电了银川市电子政务服务中心，银川市电子政务服务中心工作人员回复现代快报记者称，之后对于相关出错的工作人员，对方表示，引发了不少关注。他说：“我们市委（督查室）和政府督查室已经在核查了，前述工作人员表示，此事系工作人员失误所致，具体后续情况他并不掌握。具体他并不清楚。4月27日上午，需要等银川市委督查室和政府督察室核查之后再做决定，近日，最后在平台上回复，现已被内部处理，记者通过社交平台向对方留言，明明举报诗词大会决赛问题，市长信箱“已读乱回”的做法，此事系“回访岗”工作人员失误所致，次日发现问题后，一名工作人员表示，但暂未接获回复。来源：现代快报/现代+记者：谢喜卓 银川市12345及西夏区针对此事进行了核查，此外，让其哭笑不得。他们复制粘贴错误了，他们已经转至银川市西夏区文联，4月26日，结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题。其向银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，12345平台也已向举报人电话致歉。