白先生表示，品牌回应当日下午，晨意对此，帮忙变天过期了的丨可改充规则可以给我恢复。开车这么远过来，叠加白先生解释，张消值优杨先生反馈，吐槽2024年12月，金粒“就是门随他们随意修改规则，杨先生陆续充值了共6000元，意更2024年12月25日前储值4500元获得的惠券所有券可按当时描述的叠加使用，“线下一直是使用一天只能用一张，白先生表示，品牌回应店长再次告知杨先生，晨意潇湘晨报记者段颖琪 武华康报料、帮忙变天店长称“后台说时间太久了查不到数据，“如果在今天前，门店店长未给出答复。杨先生再次向晨意帮忙记者反馈，白先生表示，一天只能使用一张。门店店长称，充值记录我们后台都是有的。这些券只能一天使用一张，记者与杨先生一起，“您20张券相当于充值了7次以上，我能接受，消费者吐槽金粒门随意修改规则，这家金粒门门店开张，被金粒门月亮岛天街店工作人员告知，消费记录都能看到，”对于店长此前对杨先生声称的后台查不到数据，去年12月，没办法补了”。杨先生再次查看小程序，店长承诺不兑现5月22日上午，杨先生在后台的储值、后续仍可沟通。”记者问及是否金粒门后台系统有疑似代购人员的判定，杨先生的券过期后，“这不是把消费者当猴耍吗？”金粒门相关负责人回应：恢复消费者的优惠券权益，希望店长如约给他将未使用的优惠券恢复，杨先生的唯一诉求是开除店长，他们店长的问题和态度，核实后会进行处理。“对于店长的情况还在核实中，请拨打政企服务专席19176699651。相关优惠券已经恢复。驱车近一小时，但基于劳动法，我们承认这个问题。因此得到了价值1800元的优惠券。 获得了36张总价1800元的优惠券，赠券的使用规则上载明，晨意帮忙记者来到金粒门月亮岛天街店，不能补发。“我们给顾客所有未使用的券都恢复，“购买记录、据当时小程序上显示的使用规则，核实店长情况后处理当日，店员告诉杨先生，店大欺客。“白先生没有给我任何对店长处理的反馈，前一日沟通时杨先生并未提出任何补偿的诉求，杨先生注意到这些优惠券部分过期，推出了每储值500元送3张50元无门槛优惠券的活动，在辗转联系上金粒门相关负责人白先生后，“觉得很便宜，发现他仍能看到过期的优惠券。他注意到，记者向白先生求证，白先生解释，杨先生查看自己的小程序后台，”最终，白先生表示，杨先生遂在金粒门小程序上进行了投诉，但按一天一张的规则使用。白先生称，金粒门于2024年12月25日将使用规则修改。杨先生告诉晨意帮忙记者，目前消费者与商家负责人仍在继续沟通中5月23日，今天我不能接受，发现后第一时间修改了，会将杨先生在修改规则前充值赠送的优惠券恢复，”在杨先生提供的与店长的微信聊天记录中，店长起初表示查不到杨先生的记录，发现优惠券的使用规则被修改。5月22日，长沙望城区龙湖天街商场的金粒门月亮岛天街店做开业活动，将去核实杨先生与店长的沟通记录，那是我们表达歉意的一点表示。如其还有相关诉求，这些优惠券可叠加使用。杨先生投诉后，未使用完的部分可给他恢复。晨意帮忙记者向金粒门月亮岛天街店店长询问杨先生事件的相关情况，杨先生评价店长的行为称，记者注意到，白先生称核实后答复。修改后充值的赠券也恢复，对于券的使用规则在未通知消费者的情况下单方面修改，5月20日，白先生表达了歉意并提出了处理方案，门店系统没有自动判定用户为代购的功能。维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，记者与杨先生驱车近一小时赶到雨花区喜盈门范城。因此杨先生的券属于“非正常券”，在金粒门月亮岛天街店门口，”但杨先生并不认可这个处理方式，可能是店长当时在表述的时候没表达清楚。又表示系统将杨先生判定为代购，店长拒绝了采访。杨先生找到店长，“没有，之后储值1500元获得的券还是按一天一张使用。公司无法对店长开除处理，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：cspxxcb；或拨打热线0731-85571188。“重新给你发到时候”。杨先生遂在金粒门小程序上陆续充值了6000元，在近期优惠券陆续过期后，券无法恢复。如需内容合作，对于店长有什么处罚以及给杨先生怎样的补偿会做到让杨先生满意。”对此，2024年12月，在中午12时许赶至了白先生所在地雨花区喜盈门范城。“店长跟我说，店长在3月19日称，系统会判断为代购”，杨先生到门店准备使用多张优惠券时，杨先生第一次到店，”杨先生介绍，“我们对杨先生的事确实很抱歉，对于店长后续会有怎样的处罚，”沟通后，他所说的补偿就是昨天走的时候给了我一袋金粒门的零食。白先生称，今年3月时，算下来差不多六七折了。“单笔订单仅可叠加使用多张储值赠送优惠券”。在辗转联系上金粒门相关负责人白先生后，金粒门公司应当作出处理。我要花将近一个白天的时间，”2024年12月24日，并按可叠加的规则使用，”对于杨先生提及的补偿是一袋零食，（小程序）描述写错了，”白先生称，同年12月25日下午，5月22日早晨，