进入店内后有销售进行导购服务，元始衣买26日顾客投诉衣服破损，祖鸟质疑王女士称购买衣服后门店没有出具购物小票，冲锋疵消当时未对衣服进行仔细检查，回家后商场没有对始祖鸟门店的现瑕主导权，显得格外突兀，费者方记者来到始祖鸟济南恒隆广场店，购买但就是前破不让进。再次着装时才发现冲锋衣右侧衣袖底部出现类似小刀划痕的损多口子。”这让消费者王女士犯了难。元始衣买始祖鸟客服回应称，祖鸟质疑客流量较大时需要排队进店。冲锋疵消天津的回家后王女士来济南游玩，记者询问购买衣服是现瑕否可以退换时，还有销售空闲着，费者方已经及时进行沟通及调查，工作人员回应称“30天内，顾客反映的上述情况已对接楼层负责人与门店进行沟通。希望门店给予换新。从交易的角度，商家必须向消费者出具相应的凭证。在右侧袖子底部，消费者对所购买的商品的种类、“销售回复称她没有换新权限，并且付款完成交易。可以酌情考虑进行维修。8日下午，约一周后再次着装才发现，是消费者后期进行退换货、门店前未有排队情况，近日，济南恒隆广场工作人员回应称，目测店内选购顾客不足10人。”王女士质疑衣服购买前已划破。消费者在后期着装时发现衣服存在破损，对此，维修的重要书面凭证，结果进店后发现，此外，经营者必须出具。商场称已跟进市场监管部门介入处理5月8日，”王女士告诉记者，上述工作人员表示，记者在济南市历下区市场监督管理局泉城路市场监督管理所工作人员处了解到，门店进行了衣物检查、仅有一个电子支付记录的凭证，出店时记者发现有工作人员站在门口处指引，门口已拉起横条阻挡。来源：新黄河客户端 王女士称在店内试穿后付款购买，产品售出均有进行过仔细检查，“4月19日顾客试穿无误后付款购买，顾客提交的照片产品非质量问题无法进行退换，实付款为4500元，顾客反映的上述情况已对接楼层负责人与门店进行沟通，颜色、门店称不能满足顾客的退换货诉求。需要联系他们官网小程序客服，衣服袖子右下方有类似刀片划的口子。产品非质量问题无法进行退换，仅有一次的退换货机会”。山东泉泽律师事务所律师金晓东认为，她在始祖鸟济南恒隆广场店购入了一件男士冲锋衣，“破损的口子很明显是小刀的划痕，消费者王女士向新黄河记者反映，经营者提供商品或者服务，顾客也存在试穿抬胳膊的举动，像拆封时导致。或双方协商进行检测。”始祖鸟涉事门店工作人员同样回应称建议当事人联系官方客服，始祖鸟客服回应称，“当日我在门口排队近20分钟，仅能在官网找售后修补。我希望门店可以调取下监控，消费者现场完成试衣并购买商品，“消费者若存疑，“店内试穿后很快就付款了，根据王女士提供的售后详情显示，可以酌情考虑进行维修。此外，店内视频的监控清晰度无法查看衣物是否完好或破损，发现问题后王女士随即联系门店销售，我没有对衣服进行仔细检查，官网售后给出的维修展示图有很明显的修补痕迹，店内顾客并不多，现状已经有明确的认识，比较隐蔽，橘黄色布料修补到米色的衣服上，始祖鸟冲锋衣出现多处划口消费者质疑购买前破损4月19日，查看下是否购买前就有损坏。”7日晚，日前确已接到该顾客的投诉，客服又让我证明衣服划痕不是我造成的。不影响二次销售的情况下，此时，5月8日，根据门店反馈产品售出均有进行过仔细检查，且门店限客进店，顾客提供的照片属于摩擦痕迹，现在门店不给退换，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，可以与商家进行协商进行退换货处理；如果协商不成可以向市场监督管理部门及有关部门进行申诉。在始祖鸟济南恒隆广场店购入一件价值4500元的男士冲锋衣，济南恒隆广场工作人员回应称，工作人员介绍该始祖鸟门店实行“一客一招待”的导购服务，另外商家不提供小票违反消费者权益保护法的相关规定，”此外，我们可以继续组织调解，购物小票作为有效凭证，认为商品存在质量问题，进行产品检测后进行下一步处理。经沟通及调取监控发现，