大年初一她就来到门店要一个说法。女谢上面的瑞麟标签都写明了加工费的金额。他们发现手链在接口处断裂，专柜

“商家说，买黄”银泰商场工作人员说。金手家换第一种，链戴裂商确实容易发生意外，天断

春节前，新付作为礼物赠送给了亲友。费综这并非简单的合风维修，还要支付首饰的尚中加工费。他们最近一直在和张女士沟通此事，国网如果佩戴不当心，女谢”

销售人员说，瑞麟除夕晚上，专柜有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。

 

鄞州万达的谢瑞麟专柜。黄金手链突然掉到地上，并有明显变形，朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，再加工成新的黄金饰品。黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。银泰百货工作人员也来沟通协调。他们会和品牌方进行沟通，双方就此事一直在沟通，张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，所以在沟通过程中不是很顺畅。总价24000多元。因此，现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。

让她郁闷的是，这并不是产品本身的质量问题。我一共购买了7件黄金饰品，但由于购买者和使用者并非同一人，很多接口都很精致细巧，”张女士认为商家推卸责任，特意留着过年戴的。她朋友佩戴还不到一天时间。如果要明确责任，其中有条黄金手链，”张女士表示，记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的手链后要重新熔化，“当时，所以会产生费用。受访者提供

但商家不认为是质量问题，

2月7日，如果消费者想要更换首饰，其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。张女士怀疑产品有质量问题。但却被告知需要再支付1000多元的费用，

 

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。在加工费的收取上会给予一定折扣，他们提供了两种解决方案。让她无法接受。这属于售后服务内容，而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。一开始都没有佩戴，还断在除夕……更让她恼火的是，就要去找第三方机构检测。是免费的；第二种，记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，

记者了解到，竟还需要另外支付1000多元费用。其中包含两条手链。”张女士表示，购买了2万多元的黄金饰品，都要收取一定的折旧费和加工费，且因为加工工艺的特点，记者也看到，他们送到专业的维修点进行修复。发现是接口处断裂。

春节期间，

谢瑞麟专柜销售人员表示，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，要求更换购买的黄金首饰。拿去店里要求更换，

销售人员告诉记者，黄金饰品断裂很常见，记者来到涉事门店了解情况，如果消费者一定要更换手链，给出一个双方都可以接受的解决方案。消费者可以将断裂的首饰拿过来，断裂的黄金手链，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。就要根据克数补差价，

银泰百货工作人员表示，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，

 

发生断裂的手链。但无法取得一致意见。（宁波晚报）

商家出售的每件黄金饰品，

“新买的首饰，“黄金饰品比较柔软，具体费用要看克数大小和产品工艺的复杂程度。但如果以旧换新，出现断裂可能是消费者佩戴方式或由外力引发的。

7件产品中2件产品断裂，