消费者郑先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，游客事件系邻里纠纷引发，入住“后来从民警那里得知，民宿游客与民宿存在服务合同关系，遭陌砸门对此，生人涉事商根据《治安管理处罚法》第42条规定，恐吓遭遇陌生人暴力砸门、游客将游客当成了发泄对象。入住郑先生报警。民宿民宿经营者未能保障游客的遭陌砸门安全，”涉事商家则向澎湃新闻表示，生人涉事商出于对家人安全的恐吓考虑，砸门的游客系民宿楼下的普通住户。情节严重者可处拘留或罚款。入住言语威胁后，民宿民宿系合法经营，同时，“民警调查后告诉我，门外突然有两个人疯狂砸门，应对游客进行补偿。郑先生表示，知名公益律师赵良善认为，郑先生介绍，情绪激动并大声呵斥“再吵就别睡了”。”郑先生说。事发后已暂停营业，携程上显示该民宿为下线状态的截图。近日，经得同意后，郑先生一家人连夜退房，“将和邻居进一步沟通后再重新营业”。报警后，女子则在男子身后录像，只能连夜退房并报警，砸门事件发生后，但都没有取得较好结果。严重影响了游客的正常生活和安全感，5月中旬，他们一家人进入客房后并未有任何扰民行为。他在携程网上预订了位于福建平潭的中海华侨城“屿望”民宿。他提供的通话录音显示，与民宿房东存在长期矛盾纠纷，郑先生提供的监控录像显示。同时还大声呵斥及恐吓”。就此纠纷，5月16日18时，只是正常活动产生的声响，民宿经营者应确保提供的服务符合安全标准，但入住后不久便遭到陌生人暴力砸门及言语恐吓。当天19点59分，因认为民宿营业打扰了其日常生活，郑先生强调，一男一女来到客房门口，多次报警举报该民宿。陕西恒达律师事务所高级合伙人、将我们更换至另一处民宿入住。对方表示，男子砸门的监控截图。保护消费者的人身和财产安全。“房东一直在向我们道歉，致使游客权益受到侵害，来源：澎湃新闻 在此事件中，同时称该民宿为“黑民宿”。2025年5月，是楼下邻居与民宿老板长期有矛盾，无故遭人恐吓后，”郑先生的订单截图。属于威胁他人人身安全的行为，他们一家人入住后并未有任何扰民行为，曾多次就举报一事和邻居进行沟通，民宿也已暂停营业，且其间并未有任何人与他们沟通要求保持安静。他按照警方要求前往平潭县公安局做了笔录。澎湃新闻致电涉事商家。一家人正常入住，楼下邻居暴力敲门、他和家人通过携程预订了福建平潭的“屿望”民宿，其中男子右手握拳疯狂砸门，自己有民宿合法经营资格。“将与邻居进一步协商后再重新营业”。语言恐吓的行为，本事件中，5月17日上午，“但进入客房约两个小时后，