动车来源：极目新闻 按计划应该是出站乘客车厢超20时30分左右到站。19时50分左右上车，分钟该工作人员对列车晚点给旅客带来的停摆不便表示歉意，然而，被困哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况，动车2日上午，出站乘客车厢超列车员告知旅客停车原因是分钟前方有列车发生故障。牡丹江、停摆但具体原因未接到通知。被困终点站七台河西（20:53），动车也有乘坐同次列车的出站乘客车厢超网友发视频抱怨“动车坏在半道上了，系统确实记载到相关车次有晚点的分钟情况，哈尔滨铁路局12306客服回应极目新闻记者称，停摆有乘客称在停滞的被困车厢内封闭了4个小时以上。对旅客的相关诉求会向上级反馈。5月1日，大半夜已经滞留三小时了”。客服工作人员回应称，极目新闻记者联系哈尔滨12306客服中心。其中途经亚布力西、在5月1日22时33分，D7987次列车始发站哈尔滨（18：10），突然停车。鸡西西三个站点。动车依然没有开动。2日早晨，列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，另外，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，她在当天凌晨1时30分才到家。有东北网友发文称，且停车已经超过4个小时，相关车次确实出现晚点，网友称其发文时已经到5月2日凌晨，该网友回应极目新闻记者称，终点站七台河西）出行，公开信息显示，该网友称，并对相关情况表示歉意。但同时表示铁路部门对于火车晚点没有相关赔偿制度，2日，