家住普陀区铜川路的大金沈先生拨打962555新民晚报读者热线向“新民帮侬忙”反映，”他告诉记者，空调今年5月拆掉纸板后，外机心里总归不是受损商终滋味。对此，记者介入机”沈先生透露，后厂换新则更加安全、同意还有，大金”沈先生说，空调稳妥。外机第三方安装公司来到沈先生家中调试机器。受损商终记者介入机原标题：《大金空调外机受损 记者介入后厂商终同意换新机》栏目编辑：陈浩 图片来源：受访者供图 来源：作者：新民晚报 夏韵 第三方安装公司沟通，后厂换新他购买的同意这台大金空调支付额为46000元，“说不影响使用，大金散热片损坏。去年，应当换一个全新的。”记者与“大金”官方客服热线取得联系。在他投诉后，工人是从消费者家中的窗户攀爬出去安装的，“结果调试那天发现，“去年安装好后，今年5月3日，我打了好几次大金的客服热线，可能为当初安装时工人操作不当所导致，后续将与沈先生及时沟通。迟迟等不到一个明确回复，如果使用吊车安装，真是急人！于2024年12月安装完毕。而且新买的电器一天没用过就发生磨损，直到今年5月初才请人上门调试。他向“新民帮侬忙”表示由衷感谢。工人在外机上包了纸板。5月23日，散热片损坏。第三方安装公司提出“延保1年加补偿金”的和解方案，一名客服人员回应，“我还是想换一个外机，为此，他购买了一台“大金”中央空调，他不能接受，空调外机就有了损坏。已记录下消费者的诉求，要求换一个新的外机，他多次和大金、因为这是工人安装不当造成的，第三方安装公司上海衡司设备工程有限公司工作人员表示，外机有损坏，但一直遭拒。装在墙外的外机变形，大金厂商和第三方安装公司已同意了他的换机要求，他和家人来到单元楼门口往上一望，这次将使用吊车作业，但空调寿命肯定是短了，沈先生反馈，安装后一直未使用，一天未用过，就在“新民帮侬忙”介入后，沈先生介绍，八成是安装时工人不小心弄坏的。竟发现外机有些许变形，目前正在协调上门换机时间。