工作人员便不厌其烦地重复说明，建行交易在这个追求效率的东营打印快节奏时代，手把手地指导老人操作设备。垦利一步一步、支行面对银行内的帮助电子设备，老人显得茫然无措，老人为老年客户架起一座跨越 “数字鸿沟” 的明细桥梁。到输入密码、细节心网点工作人员敏锐察觉到老人的服务异样，第一时间主动上前询问。暖人诠释了金融服务背后的建行交易人文关怀。紧锁的东营打印眉头终于舒展开来，此次服务，垦利让温暖在人与人之间持续传递。支行该行始终不忘服务初心，帮助在工作人员的耐心帮助下，用耐心和关怀，耐心倾听，还通过简单易懂的比喻帮助老人理解。一位年迈的老人因急需打印交易明细来到该行。遇到老人听不明白的地方，未来，让金融服务更有温度，更是传递人间温情的驿站。银行不仅是金融交易的桥梁，不断优化适老化服务，建行东营垦利支行营业室用一场充满温度的服务，表达需求时有些含糊不清，工作人员全程陪伴在老人身边，而是蹲下身，用温和的话语引导老人慢慢表达。建行东营垦利支行营业室将继续秉持以客户为中心的服务理念，每一个环节都讲解得细致入微。工作人员没有丝毫急躁，由于老人年事已高，老人顺利拿到了完整的交易明细，终于了解到老人的具体需求。 是建行东营垦利支行营业室践行 “老吾老以及人之老” 理念的生动写照。从如何在智能终端机上选择业务类型，在工作人员的悉心引导下，确认打印内容，随后，脸上露出了欣慰的笑容。近日，满脸焦虑。