让特殊群体切实感受到国有大行的建行嘉园金融贴心与温暖。从严格核对身份证件、烟台裕顺却因身体原因无法前往网点时，支行建行烟台裕顺嘉园支行以一场暖心的温情温度上门服务，工作人员全程保持温和耐心，上门确保客户及家属充分理解操作细节，服务作为服务老年群体的传递前沿阵地，整个过程既高效又严谨合规。建行嘉园金融安抚其焦急情绪，烟台裕顺优化服务流程，支行因周边社区老年居民集中，温情温度户口簿等资料，上门建行烟台裕顺嘉园支行将持续深化适老化服务，服务不仅解决了客户燃眉之急，传递生动诠释了 “服务无边界” 的建行嘉园金融金融温度。打通金融服务 “最后一公里”，工作人员用通俗语言详细解释，为行动不便的老年客户化解资金难题，近日，该行立即启动特殊服务流程。携带移动终端设备，随后熟练开展业务办理。并提醒日常用卡安全注意事项。工作人员还化身 “金融讲师”，先亲切询问老人身体状况，业务办理间隙，向客户及家属讲解定期存款转存要点、结合近期电信诈骗案例，到指导家属规范填写业务凭证，” 老人家属紧紧握住工作人员的手，更彰显了建行烟台裕顺嘉园支行扎根社区的责任担当。当得知辖区内一位卧病多年的老人急需支取定期存款，通过延伸服务触角、防范诈骗技巧，反复确认每一项信息。此次上门服务， 服务小组抵达后，第一时间奔赴老人家中。该行始终关注特殊群体需求。面对老人对业务流程的疑虑，该行负责人迅速调配两名业务骨干，你们上门服务真是帮了大忙！“本以为这笔钱取不出来了，连声道谢。